Découvrez l’essentiel sur la location de jouets avec les box Petit Sioux !

S’il vous reste des interrogations, écrivez-nous à contact@petitsioux.com !

VOS QUESTIONS SUR …

LA BOX

Qu’y a-t-il d’autre que les jouets dans la box ?

Vous trouverez aussi des fiches avec des informations pédagogiques sur l’éveil par le jeu. Un livret récapitule les grandes étapes du développement moteur, intellectuel, social et affectif de votre enfant son âge. Des fiches spécifiques sur les jouets reçus précisent l’intérêt du jouet et proposent des idées pour enrichir le jeu.

Puis-je offrir une box ?

Oui, nous proposons des packs cadeau ! Grâce aux packs, faites un cadeau original et responsable, et laissez un message dans la ou les box offertes pour garder le lien !

J’aimerais plus de jouets par box ou une rotation des jouets plus rapide, est-ce possible ?

Nous avons construit nos abonnements avec le support de professionnels de la petite enfance. Cependant, si le rythme des abonnements proposés ne convient pas à votre usage, n’hésitez pas à nous contacter pour définir ensemble une solution sur mesure.

Combien de temps puis-je garder la box ?

Pour les abonnements, la durée de location standard est :

  • 4 mois, pour la première box des bébés de moins de 6 mois,
  • 2 mois, dès la deuxième box des bébés de moins de 6 mois
  • 2 mois, pour les box des enfants de plus de 6 mois

Vous pouvez moduler ces durées de location, en respectant les règles suivantes :

  •  les prolongations ou raccourcissements des locations sont d’un mois.
  • les prolongations sont sans frais supplémentaires
  • les frais de port seront à votre charge dans le cadre d’un raccourcissement.

Pour les packs (à partir de 3 mois), la durée de location standard est de 2 mois et n’est pas modifiable.

Pour les packs naissance (jusqu’à 3 mois), la première box est conservée jusqu’aux 6 mois du bébé, les suivantes sont conservées 2 mois, sans modification possible.

Que se passe-t-il si j’abîme les jouets ?

Il est normal que les jouets s’usent lorsqu’ils sont utilisés, cela signifie qu’ils ont bien amusé votre enfant ! Il n’y a aucune pénalité pour une usure normale des jouets (petite rayure, éclat de peinture, etc.)

Que se passe-t-il si je casse un jouet ?

Rien ! Nous sélectionnons les jouets pour leur qualité et leur solidité, les risques de casse sont limités. Si un jouet est malgré tout cassé, vous ne serez pas pénalisé. Nous allons simplement vous demander de nous le renvoyer en l’état, pour pouvoir en informer le fabricant.

Que se passe-t-il si je perds un jouet ?

En cas de perte, un jouet vous sera facturé entre 50 % et 80 % de son prix de vente afin que nous puissions le remplacer.

Je souhaite garder un des jouets de la box, est-ce possible ?

Si vous souhaitez conserver plus longtemps un des jouets proposés ou le racheter, contactez-nous à contact@petitsioux.com, afin de trouver une solution personnalisée.

LES JOUETS

Quel type de jouets vais-je recevoir ?

Nous vous proposons des jouets d’éveil de qualité, principalement en bois. Pour les plus jeunes, nous proposons aussi des jouets d’éveil sensoriel, en tissu.

Nos jouets répondent tous aux normes CE. Ils sont soit achetés neufs chez des fabricants européens, soit achetés d’occasion en France. Ainsi, nous ne stimulons pas la production et l’importation lointaine de jouets.

Sont-ils propres ?

Tous les jouets sont nettoyés entre chaque location selon un protocole utilisé par les crèches. Leur hygiène est garantie !

Sont-ils en bon état ?

Les jouets que vous recevrez seront soit neufs soit déjà utilisés par d’autres familles, c’est le principe de la location ! Certains présenteront peut-être de petites marques d’usure, qui n’enlèveront rien au plaisir de votre enfant !

Y a-t-il des box pour les filles et d’autres pour les garçons ?

Nos box ne sont pas genrées et plaisent aux petites comme aux petits ! Nous pensons que chaque enfant doit pouvoir exprimer librement son attrait pour les jouets, sans être guidé par des stéréotypes. Des box non genrées, c’est aussi un engagement Petit Sioux !

Puis-je choisir les jouets moi-même ?

Laissez-vous surprendre par notre sélection ! Nous choisissons chaque jouet avec soin pour qu’il soit adapté à l’âge de votre enfant. Vous pourriez recevoir un jouet que vous n’auriez pas acheté vous-même, et cela permettra à votre enfant de connaître des jouets différents !

LE CONCEPT

En quoi est-ce écologique ?

Saviez-vous qu’en France, plus de 80 % des jouets vendus viennent de Chine et qu’on en jette 1 par seconde? Vous accompagner dans une consommation plus responsable est un de nos engagements. La box Petit Sioux vous permet d’avoir des jouets chez vous uniquement pendant le temps où vos enfants les utilisent. Ces jouets auront ensuite une nouvelle vie dans une autre famille. Ainsi, vous contribuez à réduire la surconsommation, le gaspillage et l’importation lointaine des jouets.

De plus nous n’achetons de jouets neufs qu’en Europe, et des jouets d’occasion en France. Ainsi, nous ne stimulons pas la production de jouets en Asie, et redonnons de nouvelles vies aux jouets qui ne sont plus utilisés.

Pourquoi garder chaque box pendant 2 mois ?

Si vous jouez avec votre enfant principalement le soir et le week-end, 2 mois est la durée idéale pour avoir le temps de se familiariser avec les jouets, de s’y intéresser, de s’y désintéresser, puis d’y revenir, et de progresser dans leur utilisation ! 

Si vous souscrivez à un abonnement, vous pouvez néanmoins moduler cette période de location en fonction de votre enfant et de votre rythme de jeu : la prolonger si vous souhaitez encore profiter des jouets proposés, ou la raccourcir si vous souhaitez les faire tourner plus rapidement (dans la limite d’un mois de location minimum).

Choisir les jouets adaptés à son enfant, ça peut être compliqué ?

Honnêtement… oui ! Quand on y regarde de plus près, il existe une multitude de types de jouets d’éveil, qui ont tous un intérêt différent ! Jouets sensoriels, jouets à rouler, à tirer, à pousser, à empiler, à enficher, à manipuler, à tourner, à encastrer, jouets de logique, de mémoire, d’observation, jouets musicaux, d’équilibre, d’association, d’imagination, premiers jeux de société…

Il est souvent difficile de s’y retrouver et de savoir ce qui va plaire à votre enfant à son stade de développement. De plus, les âges conseillés par les fabricants à titre indicatif sont parfois très loin de la réalité ! Pour confronter ces âges recommandés avec les vrais intérêts et besoins des enfants, Petit Sioux a rencontré des professionnels de la petite enfance. Ce sont notamment des Éducatrices de Jeunes Enfants qui nous ont aidé à déterminer l’âge optimal pour proposer chaque jouet à chaque enfant, afin de l’accompagner dans son éveil… et de l’amuser bien sûr ! 

Petit Sioux vous accompagne donc pour avoir les bons jouets, juste au bon moment !

Acheter des jouets pour son enfant peut représenter un si gros budget ?

Tout dépend de vos habitudes d’achat bien sûr. Mais comme on dit, généralement, quand on aime on ne compte pas :-).

De plus, vous avez sans doute envie de gâter vos enfants, de tout faire pour être sûrs qu’ils ne s’ennuient pas, pour leur proposer des jouets nouveaux régulièrement. Donc; l’air de rien, le budget peut vite grimper, et les jouets s’accumuler !

Grâce à la location, Petit Sioux vous assure des jouets et de la nouveauté toute l’année, sans surconsommer !

J’ai des jouets inutilisés chez moi, puis-je les proposer à Petit Sioux ?

Si vous souhaitez donner une nouvelle vie aux jouets que vous n’utilisez plus, rendez-vous dans notre collecte en ligne et confiez-les à Petit Sioux !

LE PAIEMENT

Dois-je payer chaque mois ?

Le prix indiqué dans les abonnements est mensuel, il est fixe y compris les mois où vous renouvelez pas la box. Si vous choisissez un pack, vous ne paierez qu’une seule fois lors de l’achat.

Y a-t-il une caution ?

Aucune caution n’est demandée. Aucune retenue n’est appliquée pour l’usure normale des jouets, cependant vous serez facturé(e) en cas de perte ou de casse.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou paiement paypal.
Si vous avez opté pour un pack, vous pouvez également payer via Paypal.

En m’abonnant, pendant combien de temps suis-je engagé(e) avec Petit Sioux ?

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous êtes engagé(e) par cycle de 2 mois. Cependant vous pouvez vous désabonner à tout moment sans frais supplémentaires. Vous renverrez alors votre box à la fin du cycle de 2 mois, et n’en recevrez pas de nouvelle.

LA LIVRAISON

La livraison et le retour sont-ils payants ?

Les livraisons et retours sont offerts en points relais. Pour la livraison à domicile via Colissimo, un supplément de 9,50 € par box vous sera demandé.

Si vous souhaitez renouveler votre box avant le délai des 2 mois, les frais de livraison et de retour seront à votre charge, soit 12 € en point Mondial Relay ou 21 € en Colissimo.

Où puis-je me faire livrer ?

La livraison est possible en France métropolitaine, en point Mondial Relay ou à domicile. Pour la livraison à domicile, un supplément de 9,50 € par box vous sera demandé.

Pour voir la carte des points relais possibles, vous pouvez consulter la carte ici.

Comment se passent les retours ?

Nous vous enverrons un bon de retour. Il vous suffira alors de déposer votre colis, accompagné de ce bon :